現(xiàn)階段，自行車配件企業(yè)應(yīng)把售后服務(wù)放在經(jīng)營(yíng)的首要地位，售后服務(wù)是企業(yè)在自行車配件售出，到達(dá)客戶手里后，繼續(xù)提供的各項(xiàng)服務(wù)。良好的售后服務(wù)，不僅可以鞏固已爭(zhēng)取到的客戶，還可以通過(guò)這些客戶的宣傳，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取到新的客戶，開(kāi)拓新的自行車配件市場(chǎng)。
    自行車配件企業(yè)開(kāi)展售后服務(wù)的作用：

    1、自行車配件企業(yè)為客戶提供及時(shí)、周到、可靠的服務(wù)，可以保證客戶所購(gòu)自行車配件的正常使用，最大限度地發(fā)揮自行車配件的使用價(jià)值；
    2、爭(zhēng)取客戶，增強(qiáng)自行車配件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：除了自行車配件的性能、質(zhì)量、價(jià)格之外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以增加客戶對(duì)產(chǎn)品的好感，增加產(chǎn)品的好口碑，提高企業(yè)的聲譽(yù)，迎來(lái)更多的客戶，從而增強(qiáng)自行車配件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；
    3、收集客戶和市場(chǎng)的反饋信息，為企業(yè)正確決策提供依據(jù)：售后服務(wù)不僅可以使自行車配件企業(yè)掌握客戶的信息資料，還可以廣泛收集客戶意見(jiàn)和市場(chǎng)需求信息，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，使企業(yè)能按照客戶意見(jiàn)和自行車配件市場(chǎng)需求的變化進(jìn)行決策，從而提高決策的科學(xué)性、正確性，減少風(fēng)險(xiǎn)和失誤。
    無(wú)論對(duì)于自行車配件企業(yè)還是對(duì)于客戶，售后服務(wù)都是很重要的，很多自行車配件企業(yè)也基本認(rèn)識(shí)到，自行車配件賣出去以后，不是銷售的結(jié)束，而是占領(lǐng)市場(chǎng)的開(kāi)始http://www.thekinkline.com/。